株式会社船井総合研究所 大阪 淀屋橋セミナープレイスにて
ファーストリフォーム研究会を受講致します。
代表取締役 石川智徳、施工管理課長 宮下 義隆の2名で受講致します。
今回のテーマは２つです。
①キッチンの取替えを1日で完了できないか。
②工事品質向上のための「共感型の協力業社会」
①は、お客様の生活になるべく支障なく、効率的なキッチン交換を目指します。
②は、工事を効率良くするためには、月1回の「協力業社会」を実施し、業社間でのコミュニケーション及び工事品質の向上を目指します。(清掃・養生)
＜研修後の感想＞
お客様に良いものをよりお求めやすく、満足向上のためには「自社専属協力業社会」を実施する事が一番大事であり、それが営業・管理・施工での「お客様専属チーム」の質を上げていくことに繋がると感じました。
本日のブログは、私「石川」がお届けしました！
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