リフォームを行う前に大事な要点をおさえて、「家族全員が良かった」といえるリフォームを！
１．信用のできる、しっかりとしたリフォーム業者を選ぶこと。
お客様と工事業者にしっかりとした信頼関係が構築されなければ良いものは出来ません。
業者を選ぶときは
- 相談した内容にすばやく対応してくれるか。
- 豊富な施工実績があるか。
- 担当者の対応、仕事に対する姿勢に誠実さを感じられるか。
- アフターシステム（保証書の発行など）がしっかりを整備されているか。
- 詳細な見積書を発行しているか。
- お客様から声を確認するシステムがあるか。
など、これらをポイントに考慮してみてください。
一生に何度とないせっかくのリフォームを行う機会ですから、「頼んでよかった！」と心からいえるリフォームをしていただくために、是非、「安さ」だけにとらわれないで業者選定しましょう。
２．リフォームを行う目的をはっきりさせましょう。
リフォームを行う理由、動機をはっきりとしてからプランを立てるようにしましょう。
いざプランを考え始めると、どうしてもあれこれと迷いがちですので、「これだけは譲れない」という事を家族会議などで明確にさせておいた方がよいでしょう。
３．大枠の予算を決めましょう。
適切なプランニングを行うためにも業者には、予算は明確に伝えましょう。
例えば「なるべく低予算で…」という曖昧な回答を担当者にし、担当者はそれを理解し、お客様のご要望に従いましたが、発注後に本当は予算が発注額よりも10万円多くあることがわかり、事前にその予算をわかっていれば高性能な設備を入れられたのに…などという後悔につながりかねません。
４．リフォーム工事を行う時期を考えましょう。
殆どのリフォーム工事は、住みながら行われます。
工事中に発生する騒音、荷物の移動は避けられない状況になります。
よって、家の中が混乱状態になりがちですので、ご病気の方がいらっしゃる場合、お子様が受験直前の場合は時期をずらすことが無難です。
また、お盆や年末年始などその時期までの工事の完了が急務の場合は、早め早めの計画を立てましょう。
５．リフォーム工事の要望、伝達事項、約束などは記録に残しましょう。
口頭のみで大切な内容を済ませると、後に「言った」「言わない」の問題になりがちです。
メモ取りや確認をしあうなどをし、記録をしっかりと残しましょう。
弊社では、書面で打ち合わせの記録を残すようにしております。
また、工事の変更・追加に関しては、確認書での確認を行うようにしております。
６．ご近所へのご挨拶は忘れずに行いましょう。
工事中は工事車両の出入り、騒音などご近所の皆様にどうしてもご迷惑をおかけしてしまいます（特に、大規模な工事）。
弊社では担当者がご近所の皆様方にご挨拶と工事のご説明を施工前、後にいたしておりますが、可能でありましたら、工事をスムーズに行うためにも、向こう三軒、両隣へはお施主様からもご挨拶をしていただけますようにお願いしております。
７．ときどき現場をチェックしましょう。
例えばキッチンの高さが希望通りになっているかなど時々チェックを行ってみましょう。
やむをえず変更したい箇所があったり、気になる箇所があるようでしたら必ず担当者への早め早めの連絡を心がけましょう。
事前の打ち合わせを納得するまで十分に行い、工事中の変更はなるべくしなくていいようにしましょう。
相見積のご相談を基本的には歓迎しておりますが、相見積をされる場合には下記のことをお客様にお願いしておりますので、ご協力おねがいします。
大和では、現場調査等でご訪問した際に、会社概要や理念、弊社のお客様に対する考え方、リフォーム工事に対する考え方、サービス内容についてご説明をさせて頂いておりますので、その内容をお聞きいただくこと。
大和では、完成後のお住まいをイメージしやすい図面やその他のプレゼンテーション資料にて明瞭で詳細なお見積書をご提示して、リフォーム提案をさせて頂いておりますので、その内容をお聞き頂くこと。
大和にて作成したお見積書、プレゼンテーション資料を他業者様にお見せしないこと。
見積に参加する全ての業者様に、同一期間・同一条件（箇所・内容）でお見積依頼をして頂くこと。
相見積のワンポイントアドバイス
相見積もりで一番着目すべき点は、単に金額だけを比較するということではなく「信頼できるリフォーム会社を選ぶ」ということです。
お客様にとってよいリフォーム会社とは、ただ価格が安いだけでなく、プロの目線での提案があること、工事の品質は確かであること、アフターサービスはしっかりしていること等の条件を満たすことがリフォーム会社選びにおいて非常に重要な要素であると思います。
一生に何度も行わないせっかくのリフォームですから、「リフォームしてよかった」「安心して」任せられると心から思えるリフォームができる、会社選びをしてください。
当社WEBサイトにてリフォーム工事のご検討、誠にありがとうございます。
大和では、お客様からリフォーム内容や住まいに関するお悩みのご相談を頂いたのち、一度リフォーム予定のお住まいを拝見させて頂き、提案プランや見積書作成に必要な現場調査、お客様のご要望などをヒアリングさせて頂きます。
また、その際に弊社の理念・会社概要、お客様やリフォームに対する考え方、サービス内容などについてもご説明をさせて頂いております。
その後、ご提案書類作成等のお時間を頂き、目で見て完成後のお住まいをイメージしやすい図面やプレゼンテーション資料を用いて明瞭で詳細なお見積りをご提示し、弊社が提案するリフォームをご説明させて頂いております。
ご協力お願いします
初回のお見積りご提示後、1回目のプラン及び内容変更は、無料で行わせて頂いておりますが、その際に一度お客様へリフォーム工事の具体的な施工時期などについてご確認させて頂いております。
その上で、弊社の理念や基本的な姿勢、サービス内容や工事価格などをご理解頂き、弊社へのご依頼の前向きなご回答を頂けましたら、ご納得の頂けるまで、何度も無料でお打ち合わせを行い、プランやお見積りを修正してご提示させて頂いております。
お客様にリフォームによる”喜び”を提供させて頂くため、地域に貢献し存続し続ける企業であるためにも、お客様にご発注のご意思をご確認させて頂く弊社のご提案システムに何卒、ご理解を頂けますようお願い申し上げます。
